Je Google Bedrijfsprofiel aanpassen voor meer klanten

Je Google Bedrijfsprofiel up-to-date houden is een van de belangrijkste, en makkelijkste, manieren om lokaal beter gevonden te worden. Het gaat verder dan alleen je basisgegevens invullen; denk aan het toevoegen van recente foto's, het plaatsen van updates en het actief verzamelen van reviews. Zo zorg je ervoor dat klanten die jou zoeken, altijd de juiste en meest actuele informatie te zien krijgen.

Waarom je bedrijfsprofiel je beste verkoper is

Laten we eerlijk zijn: veel ondernemers vullen hun Google Bedrijfsprofiel één keer in en kijken er daarna nooit meer naar om. We zien het bij Slyck dagelijks voorbijkomen. Een oud telefoonnummer, verkeerde openingstijden, of foto's die al drie jaar oud zijn. Dat is echt een gigantische gemiste kans.

Je profiel is vaak de allereerste indruk die een potentiële klant van je krijgt, nog voordat ze überhaupt je website bezoeken. Het is die snelle check in Google die bepaalt of je betrouwbaar en relevant bent. Zie het dus niet als een statisch online visitekaartje, maar als een dynamisch marketingkanaal dat direct leidt tot meer telefoontjes, websitebezoekers en klanten over de vloer.

De keiharde cijfers

De data onderstreept het belang van een actueel profiel. Wist je dat 86% van de Nederlandse consumenten Google Maps gebruikt om lokale bedrijven te vinden? Zoekopdrachten met ‘bij mij in de buurt’ zijn de afgelopen vijf jaar zelfs met 200% gestegen. Wat nog belangrijker is: 28% van die zoekopdrachten leidt binnen 24 uur tot een contactmoment. Meer data hierover vind je in deze gids van Taggbox.

Een goed beheerd profiel is dus geen ‘leuk voor erbij’, maar een cruciaal onderdeel van je strategie om je online vindbaarheid te vergroten.

De impact in de praktijk

Het verschil tussen een basisprofiel en een geoptimaliseerd profiel is echt dag en nacht. En nee, dit is geen theorie; we zien de resultaten keer op keer bij onze klanten.

Een lokale fysiotherapeut die we hielpen, zag het aantal telefoontjes bijvoorbeeld met 30% stijgen in de eerste maand. Wat we hebben gedaan? Gewoon zijn diensten duidelijk gespecificeerd en wekelijks een post geplaatst. Een andere klant, een B2B-consultant, haalde twee grote opdrachten binnen via de ‘Vraag een offerte’-knop, puur omdat we zijn profiel hadden aangevuld met professionele foto’s en recente klantcases.

Het verschil zit 'm in de details. Een compleet profiel met recente activiteit vertelt Google: "Hey, dit bedrijf is actief, relevant en betrouwbaar." En dat is precies wat Google wil laten zien aan zijn gebruikers.

Om het nog duidelijker te maken, zie je hieronder een snelle vergelijking.

De impact van een geoptimaliseerd profiel

Een snelle vergelijking tussen een basisprofiel en een volledig geoptimaliseerd profiel.

Het punt is: je Google Bedrijfsprofiel aanpassen en onderhouden is een kleine moeite met een enorme impact. Het is gratis marketing die je direct verbindt met klanten die op zoek zijn naar precies wat jij aanbiedt. Laat die kans dus niet liggen.

Je basisgegevens perfect op orde krijgen

Oké, tijd om de handen uit de mouwen te steken. Waar begin je precies met het aanpassen van je Google Bedrijfsprofiel? Geen zorgen, we loodsen je erdoorheen, zonder al het technische gedoe. Een goede basis is echt het halve werk. Als die eenmaal staat, wordt de rest een fluitje van een cent.

Eerst ff inloggen. Het klinkt misschien logisch, maar in de praktijk zien we hier vaak al verwarring ontstaan. De makkelijkste manier? Ga naar Google en zoek je eigen bedrijfsnaam. Als je bent ingelogd met het juiste Google-account, zie je direct een beheerpaneel boven de zoekresultaten. Je hoeft dus niet meer naar een aparte website; je regelt alles direct vanuit de zoekresultaten of Google Maps. Wel zo makkelijk.

Je naam en adres: consistentie is de sleutel

Het allerbelangrijkste om mee te beginnen zijn je NAP-gegevens: Naam, Adres en Postcode. Deze moeten exact overeenkomen met de gegevens op je website en andere online plekken. Een klein verschil, zoals "B.V." versus "BV" of "straat" tegenover "str.", kan Google al in de war brengen.

Wij controleren dit altijd als eerste. Zorg ervoor dat je bedrijfsnaam de officiële naam is, dus zonder extra marketingkreten. Het is verleidelijk om er zoekwoorden aan toe te voegen, zoals "Slyck Webflow Bureau Amsterdam", maar Google straft dit af. Houd het clean: gewoon de bedrijfsnaam.

Wees hier echt pietje-precies in. Consistentie is voor Google hét signaal dat jij de betrouwbare bron bent. Een kleine slordigheid kan je vindbaarheid al schaden.

De juiste categorie is goud waard

Na je naam en adres is de categoriekeuze misschien wel de meest cruciale stap. Je kiest een primaire categorie en kunt daarnaast nog een hele reeks secundaire categorieën toevoegen. De primaire categorie is het belangrijkst en moet perfect omschrijven wat je hoofdzakelijk doet.

Veel ondernemers kiezen de meest voor de hand liggende optie en laten het daarbij. Zonde, want je laat kansen liggen. Denk breder en specifieker.

• Primaire categorie: De meest accurate omschrijving van je bedrijf. Voor ons is dat bijvoorbeeld ‘Websiteontwerper’.
• Secundaire categorieën: Alle andere diensten die je aanbiedt. Denk aan ‘Marketingbureau’ of ‘Grafisch ontwerper’.

Neem hier echt even de tijd voor. Een goede tip: kijk naar je concurrenten die goed scoren in de lokale zoekresultaten. Welke categorieën gebruiken zij? Dit levert vaak verrassend waardevolle inzichten op.

Contactgegevens en openingstijden: de details die het verschil maken

Dit lijkt een open deur, maar je wilt niet weten hoe vaak we hier fouten tegenkomen. Zorg ervoor dat je telefoonnummer en website-URL kloppen. Vooral de openingstijden zijn een punt van aandacht. Werk je alleen op afspraak? Geef dit dan duidelijk aan.

En vergeet ook niet om speciale openingstijden in te stellen voor feestdagen. Google herinnert je hier vaak aan, maar het is slim om proactief te zijn. Klanten die voor een dichte deur staan, komen niet snel meer terug. Een kleine moeite die een hoop frustratie voorkomt.

Deze afbeelding laat precies zien hoe een klant van een zoekopdracht naar een concrete actie gaat – een proces dat volledig afhankelijk is van de correctheid van jouw basisgegevens.

Elke stap in dit proces is een kans om een klant te winnen of te verliezen. Correcte basisinfo zorgt ervoor dat ze de laatste en belangrijkste stap – contact opnemen – ook daadwerkelijk zetten.

Geef je profiel karakter en overtuigingskracht

Oké, de basis staat. Je naam klopt, je adres is correct en de openingstijden zijn ingevuld. Maar laten we eerlijk zijn: een profiel met alleen droge data overtuigt niemand. Nu begint het leuke werk. We gaan je profiel karakter en waarde geven, zodat een willekeurige bezoeker ook echt een klant wordt.

Zie het zo: de basisgegevens zijn het fundament van je huis. Nu gaan we de muren verven en de meubels erin zetten. Dit is waar je het verschil maakt met de concurrent die het bij de kale feiten laat.

Foto's en video's die écht werken

Mensen zijn visueel ingesteld. Een profiel zonder goede foto's voelt leeg, zelfs een beetje onbetrouwbaar. Maar wat is dan een ‘goede’ foto? Het antwoord zal je misschien verbazen: het gaat niet om perfect gelikte, dure studiobeelden. Juist niet.

In onze ervaring winnen authentieke beelden het altijd. Laat zien wie je bent en wat je doet.

• Het team: Een simpele foto van de mensen achter het bedrijf. Dat schept direct een band en vertrouwen.
• Achter de schermen: Een kijkje in de keuken, een foto vanaf je bureau of tijdens een project. Het maakt je benaderbaar.
• Je werk in actie: Laat het eindresultaat van je dienst of product zien. Voor ons is dat bijvoorbeeld een trotse klant voor hun gloednieuwe Webflow-site.

Zorg natuurlijk voor scherpe, goed belichte foto's, maar houd het vooral écht. Een korte video van 15 seconden waarin je een tip deelt of een nieuw product laat zien, kan wonderen doen voor de interactie.

Google Posts: een schromelijk onderschatte feature

Dit is misschien wel de meest onderbenutte tool binnen het hele Google Bedrijfsprofiel. Met Google Posts kun je korte updates plaatsen, vergelijkbaar met wat je op social media zou doen. Ze verschijnen direct in je profiel en zijn perfect voor:

• Nieuws en updates: Een nieuw teamlid, een gewonnen prijs, een interessant project.
• Aanbiedingen: Een tijdelijke korting of een speciale actie om de aandacht te trekken.
• Evenementen: Organiseer je een webinar of een open dag? Maak er een post van.

Door wekelijks even een post te plaatsen, geef je Google een krachtig signaal dat je bedrijf actief en relevant is. Dit helpt enorm voor je lokale vindbaarheid. Recent onderzoek toont aan dat de nummer 1-positie in Nederlandse zoekresultaten een gemiddelde Click Through Rate (CTR) van 26,46% heeft – meer dan het dubbele van de tweede positie. Actief posten helpt je om die toppositie te veroveren.

Een Google Bedrijfsprofiel is geen statische vermelding, maar een dynamisch kanaal. Behandel het ook zo. Regelmatige, kleine updates hebben meer impact dan een eenmalige grote aanpassing.

Maak van je profiel een mini-etalage

Tot slot kun je je profiel omtoveren tot een verkoopkanaal door je producten en diensten toe te voegen. Dit is een absolute gamechanger. In plaats van alleen te vertellen wat je doet, kun je het direct laten zien.

Voor elke dienst of product kun je een naam, omschrijving, prijs en zelfs een directe link naar de juiste pagina op je website toevoegen. Hiermee geef je potentiële klanten direct concrete informatie en een duidelijke volgende stap.

Dit maakt je profiel niet alleen informatiever, maar ook veel overtuigender. Je leidt mensen direct naar de juiste plek op je site, wat de kans op een aankoop of aanvraag aanzienlijk vergroot. Wil je hier nog dieper induiken, bekijk dan ook onze conversie optimalisatie tips die hier perfect op aansluiten.

Reviews: de motor achter vertrouwen en vindbaarheid

Laten we eerlijk zijn: reviews zijn cruciaal. Een Google Bedrijfsprofiel zonder recente, positieve beoordelingen is als een leeg restaurant – het straalt weinig vertrouwen uit. Potentiële klanten kijken hier vaak als eerste naar om te beslissen of jij de juiste partij bent.

Maar hoe kom je aan die reviews zonder opdringerig te zijn? Zelf vinden we dat ook weleens een uitdaging. De beste aanpak is om het te vragen direct na een positieve ervaring. Denk aan het moment dat je een project succesvol oplevert of een fijne samenwerking afrondt. Een korte, persoonlijke e-mail met een directe link naar je profiel doet wonderen.

Reageer altijd – ja, echt altijd

Reviews verzamelen is pas het halve werk. Reageren op reviews is minstens zo belangrijk, en dan bedoelen we ook de negatieve. Hiermee laat je niet alleen de reviewer weten dat je luistert, maar je toont ook aan alle toekomstige bezoekers van je profiel dat je betrokken bent.

Een reactie op een positieve review hoeft niet ingewikkeld te zijn. Bedank de persoon, haal eventueel een specifiek detail uit jullie samenwerking aan en houd het persoonlijk. Dit versterkt de band en moedigt anderen aan om ook een review achter te laten.

Negatieve reviews zijn natuurlijk vervelend, maar zie het als een kans om te laten zien hoe professioneel je met feedback omgaat. Blijf altijd kalm, bedank de persoon voor de feedback en bied aan om het probleem offline op te lossen. Ga nooit in de verdediging. Andere lezers zien dan een bedrijf dat verantwoordelijkheid neemt, en dat wekt juist vertrouwen. Veel B2B scale-ups maken hier fouten die hun digitale aanwezigheid schaden; lees meer over de 5 grootste fouten en hoe je ze oplost.

Het effect van een goed reviewproces is enorm. Een gebrek eraan maakt je profiel een ‘lege huls’, terwijl bedrijven met een sterk reviewproces gemiddeld 30% hogere conversiepercentages in lokale zoekacties hebben.

Benut de Vraag & Antwoord-functie strategisch

Een andere, vaak vergeten, gouden kans is de Vraag & Antwoord-functie. Klanten kunnen hier vragen stellen die direct op je profiel verschijnen. Zorg dat je deze vragen snel en helder beantwoordt.

Je kunt hier ook zelf het initiatief nemen. Welke vragen krijg je regelmatig van klanten? Voeg deze zelf toe aan je profiel en beantwoord ze meteen. Dit is een slimme manier om veelvoorkomende drempels weg te nemen en je expertise te laten zien. Denk bijvoorbeeld aan vragen over:

• Je werkwijze: "Hoe lang duurt een gemiddeld Webflow project bij jullie?"
• Kosten: "Werken jullie met vaste prijzen of op uurbasis?"
• Specialisaties: "Bouwen jullie alleen in Webflow of ook met Framer?"

Door deze vragen proactief te beantwoorden, help je potentiële klanten en toon je direct dat je hun behoeften begrijpt. Een kleine moeite die je profiel een stuk waardevoller maakt.

Veelgemaakte fouten en de link met je website

Je Google Bedrijfsprofiel staat niet op zichzelf. Zie het als een digitale voordeur, een cruciaal verlengstuk van je website. Die twee moeten perfect met elkaar praten. Een van de belangrijkste lessen die we door de jaren heen hebben geleerd, is dat consistentie heilig is.

Een klein verschil in je naam, adres of telefoonnummer (je NAP-gegevens) tussen je profiel en je website kan Google al in de war brengen. De algoritmes van Google zijn continu op zoek naar betrouwbare, eenduidige signalen. Als op je website ‘Slyck B.V.’ staat en je profiel simpelweg ‘Slyck’ vermeldt, kan dat al genoeg zijn om twijfel te zaaien. En die twijfel? Die kost je posities in de lokale zoekresultaten.

De meest voorkomende struikelblokken

In de praktijk komen we steeds weer dezelfde fouten tegen. Gelukkig zijn ze makkelijk te vermijden als je weet waar je op moet letten. Door deze valkuilen te omzeilen, ben je je concurrenten al een flinke stap voor.

Wat we vaak zien, is dat bedrijven hun bedrijfsnaam volproppen met zoekwoorden. Denk aan iets als "Slyck Webdesign Bureau voor Scale-ups". Dit noemen we keyword stuffing en het is een absolute no-go. Google pikt dit direct op als een poging om het systeem te bespelen en kan je profiel hiervoor afstraffen. Houd je naam dus zuiver en officieel, precies zoals hij bij de KvK staat.

Een andere klassieker: slechte foto’s. Korrelige, donkere afbeeldingen of nietszeggende stockfoto’s doen meer kwaad dan goed. Je profiel is je digitale etalage; zorg dus voor scherpe, authentieke beelden die laten zien wie je bent en wat je doet. Het hoeft geen perfecte studioshoot te zijn, maar het moet wel écht voelen.

Je profiel en je website moeten hetzelfde verhaal vertellen, zowel in data als in uitstraling. Een bezoeker die van je strakke Webflow-site naar een verouderd Google-profiel klikt, raakt direct een stukje vertrouwen kwijt.

Stuur verkeer naar de juiste plek

Je Google Bedrijfsprofiel is een fantastisch middel om gericht verkeer naar specifieke pagina's op je website te sturen. Plak er niet zomaar een link naar je homepage in, maar denk strategisch na over waar je mensen naartoe wilt leiden.

• Diensten: Link elke dienst in je profiel rechtstreeks naar de bijbehorende dienstpagina op je site.
• Producten: Verkoop je concrete producten? Zorg er dan voor dat de link direct naar de juiste productpagina leidt.
• Afspraken: Gebruik de afspraaklink om potentiële klanten meteen naar je contact- of online planningspagina te sturen.

Dit maakt de gebruikerservaring niet alleen een stuk soepeler, maar het verhoogt ook de kans op conversie aanzienlijk. Iemand die direct vindt wat hij zoekt, is een blije bezoeker. Wil je zeker weten dat je website dit verkeer optimaal opvangt? Overweeg dan om een website op maat te laten maken die naadloos aansluit op deze klantreis.

De laatste grote fout die we vaak tegenkomen, is het negeren van reviews. We hebben het al eerder aangekaart, maar het is te belangrijk om het niet nog eens te benadrukken. Geen reactie op een review is een gemiste kans om te laten zien dat je luistert en betrokken bent. Neem die paar minuten om te reageren; het betaalt zich dubbel en dwars terug in vertrouwen en online zichtbaarheid.

Veelgestelde vragen over je bedrijfsprofiel

Na al deze informatie zit je vast nog met een paar praktische vragen. Dat is volkomen normaal; het beheren van een profiel roept in de praktijk vaak specifieke scenario's op. Hier duiken we in een paar vragen die wij bij Slyck regelmatig horen.

Hoe vaak moet ik mijn Google Bedrijfsprofiel eigenlijk bijwerken?

Beschouw je profiel niet als iets wat je één keer instelt en daarna vergeet. Ons advies? Log minstens één keer per maand even in. Vaak ben je met een kwartiertje al klaar.

Loop snel je gegevens na, reageer op de laatste reviews en plaats een relevante Google Post. Veranderen er belangrijke dingen, zoals je openingstijden rond de feestdagen? Pas dat dan natuurlijk meteen aan. Consistentie is hier de sleutel; regelmatig een kleine update doen is veel effectiever dan eens per jaar een grote schoonmaak houden.

Help, mijn concurrent staat hoger in Google Maps! Wat nu?

Een herkenbare en frustrerende situatie. De oplossing zit hem gelukkig niet in geheime trucjes, maar in het consequent toepassen van de basisprincipes die we in deze gids hebben besproken.

• Is je profiel echt 100% volledig ingevuld? Elk veld telt.
• Hoe actief vraag je om nieuwe reviews? Dit is een cruciale factor.
• Maak je consistent gebruik van Google Posts? Zelfs een wekelijkse post maakt al verschil.

Kijk ook nog eens kritisch naar je gekozen bedrijfscategorieën. Soms kan een kleine aanpassing in je hoofd- of subcategorie al een groot effect hebben. Lokale SEO is een marathon, geen sprint. Blijf volhouden, want op de lange termijn wint consistentie het altijd.

Een veelgemaakte fout is om de handdoek in de ring te gooien als je na een maand nog geen resultaat ziet. Geef de algoritmes van Google de tijd om je inspanningen te herkennen en te belonen. Geduld is hier echt een schone zaak.

Wat moet ik doen met een onterechte, negatieve review?

Je kunt een review helaas niet zomaar eigenhandig verwijderen. De enige uitzondering is als de review de officiële richtlijnen van Google schendt, bijvoorbeeld bij spam, haatspraak of belangenverstrengeling. In dat geval kun je de review rapporteren.

Voor alle andere negatieve feedback geldt: reageer altijd, en doe dat professioneel. Blijf kalm, leg kort en feitelijk jouw kant van het verhaal uit en bied een constructieve oplossing aan. Nodig de persoon uit om het gesprek offline voort te zetten. Dit toont aan potentiële klanten dat je feedback serieus neemt en niet wegloopt voor kritiek.

Kan ik meerdere locaties beheren vanuit één account?

Absoluut! Als je bedrijf meerdere vestigingen heeft, is dit zelfs de enige efficiënte manier om het te doen. Binnen je Google Bedrijfsprofiel kun je een zogeheten 'locatiegroep' aanmaken.

Met zo'n groep beheer je alle profielen vanuit één centraal dashboard. Dit bespaart je enorm veel tijd en voorkomt fouten. Je kunt zelfs bepaalde updates, zoals een Google Post over een landelijke actie, in één keer publiceren voor alle locaties. Ideaal om het overzicht te bewaren terwijl je bedrijf groeit.

Loopt je website achter op de professionaliteit van je bedrijfsprofiel? Bij Slyck bouwen we next-level Webflow-sites voor B2B scale-ups die klaar zijn voor groei. Boek een strategiesessie en ontdek hoe we jouw digitale presence naar een hoger niveau tillen.