CollectMasters

Voor CollectMasters, een toonaangevend incassobedrijf, ontwikkelden we een vernieuwde website die inspeelt op recente wetswijzigingen. Het doel: volledige naleving van de Wet Kwaliteit Incassodienstverlening (WKI) en tegelijkertijd een gebruiksvriendelijke ervaring voor klanten én debiteuren. Dankzij nauwe samenwerking met hun team en juridische experts konden we de site optimaliseren én de merkpositionering versterken.

Wetgeving

WKI-compliant website

UX design

Geoptimaliseerde debiteurenreis

Design

Volledige rebranding

CollectMasters is een toonaangevend incassobedrijf dat zich richt op het efficiënt beheren van vorderingen en het ondersteunen van klanten bij hun incassoprocessen. Vanwege recente wijzigingen in de incassowetgeving was er een dringende behoefte om de website en bijbehorende processen aan te passen, zodat deze volledig voldoen aan de nieuwe eisen van de Wet Kwaliteit Incassodienstverlening (WKI). Het project had als doel om de naleving van alle relevante incassowetgeving te waarborgen, terwijl de gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid van de website gehandhaafd bleven.

Tijdens het project heb ik de website van CollectMasters grondig geoptimaliseerd om volledige WKI-compliance te garanderen. Dit vereiste de implementatie van belangrijke wijzigingen in zowel de functionaliteit als de inhoud van de website. Daarnaast heb ik ervoor gezorgd dat de communicatie met debiteuren via de website duidelijk, transparant en conform de geldende wetgeving verloopt. Door intensief samen te werken met de juridische experts en de rest van het team van CollectMasters, hebben we ervoor gezorgd dat alle wettelijke vereisten nauwkeurig werden nageleefd.

Het resultaat is een volledig WKI-compliant website, die niet alleen voldoet aan de nieuwste incassowetgevingen, maar ook de algehele ervaring van de gebruikers verbeterde. CollectMasters kan nu met vertrouwen hun incassoprocessen beheren, wetende dat ze in lijn zijn met de wet. Debiteuren profiteren van een transparante, gebruiksvriendelijke website waar alle informatie duidelijk en correct wordt gepresenteerd, wat de betrouwbaarheid en professionaliteit van het bedrijf verder versterkt.

‍